Canva is gemakkelijk een van de gemakkelijkste tools die er zijn om te ontwerpen, vooral als je geen ontwerper bent. Of je nu aan een klein passieproject werkt of iets voor je werk ontwerpt, Canva heeft iets voor jou.
Canva Pro- en Enterprise-abonnementen tillen de zaken naar een hoger niveau met merkkits en andere premiumfuncties. Maar het zal niet altijd goed bij je passen. Als je je realiseert dat Canva Pro niet jouw ding is, kun je het gewoon annuleren. Maar er zijn een paar dingen die u moet weten voordat u uw abonnement opzegt. Laten we meteen in de details duiken.
Kan ik mijn Canva-abonnement overal opzeggen?
De beschikbaarheid van Canva op alle platforms – Desktop, iPhone, Android – is een van de beste voordelen van het gebruik ervan. Welk apparaat je ook gebruikt, je kunt altijd Canva en alle functies van je account gebruiken.
Maar als het gaat om het opzeggen van het Canva-abonnement, valt de interoperabiliteit op verschillende platforms uit het raam. Je kunt je Canva-abonnement alleen opzeggen vanaf het apparaat waarmee je het hebt gekocht. Als u uw Canva-abonnement dus via canva.com (webbrowser) hebt gekocht, kunt u het abonnement niet annuleren via de iOS- of Android-apps.
Of u nu uw gratis proefperiode of een Pro-abonnement waarvoor kosten in rekening worden gebracht, wilt annuleren: op elk apparaat geldt dezelfde regel.
Waarom kan ik mijn abonnement niet opzeggen?
Zelfs als u uw abonnement vanaf het juiste platform of apparaat probeert op te zeggen, kan het zijn dat u dit niet kunt doen. Er zijn een paar dingen waar u voor moet zorgen.
Alleen teameigenaren en beheerders kunnen Canva-abonnementen opzeggen. Dus als u geen van beide bent, zult u merken dat u dit niet kunt doen.
Er is nog een reden waarom u uw abonnement mogelijk niet kunt opzeggen. Als uw meest recente betaling is mislukt of om een of andere reden niet is gelukt, moet u eerst betalen om uw abonnement te kunnen opzeggen of pauzeren.
Pauzeer in plaats daarvan uw abonnement
Voor gebruikers die een maandabonnement hebben of minder dan twee maanden te gaan hebben, heb je een ander alternatief dan het opzeggen van je abonnement. Je kunt het in plaats daarvan pauzeren. Het is vooral handig als u nog tijd over heeft voor uw abonnement en deze momenteel niet nodig heeft.
Wanneer u uw abonnement opzegt, blijft uw resterende abonnement actief tot het einde van uw abonnementsperiode. Je kunt je abonnement maximaal 3 maanden pauzeren en later weer hervatten.
Canva Pro-abonnement opzeggen
Het Canva-abonnement wordt automatisch verlengd, dus u moet uw abonnement vóór de volgende factuurdatum opzeggen om eventuele kosten te voorkomen. Wanneer u uw abonnement opzegt, blijft het actief tot het einde van de abonnementsperiode.
Het is ook raadzaam om de annulering niet tot het allerlaatste moment uit te stellen, aangezien het betalingssysteem voor Canva op de GMT-tijdzone draait. Het is dus mogelijk dat vanwege het verschil in tijdzone de kosten een dag eerder in rekening worden gebracht dan u denkt dat er kosten in rekening zouden moeten worden gebracht. Canva biedt geen restitutie voor abonnementen die je vergeet op tijd op te zeggen.
Wanneer u uw abonnement opzegt, gaan uw ontwerpen niet verloren. Maar aan het einde van de factureringsperiode verliest u de toegang tot alle Canva Pro-functies. Canva houdt je Brand Kit intact. Als u uw Pro-abonnement opnieuw start, hoeft u het proces voor het opnieuw aanmaken ervan dus niet te doorlopen.
Canva Enterprise-gebruikers kunnen hun abonnement niet opzeggen zoals Canva Pro-gebruikers. Om uw Enterprise-abonnement op te zeggen, gaat u hierheen en vraagt u de annulering van uw Enterprise-account aan.
Annuleer het Canva-abonnement vanuit de browser
Voor gebruikers die vanuit hun browser een upgrade naar Canva Pro hebben uitgevoerd: ga naar canva.com vanuit een browser op elk apparaat en log in op uw account.
Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
Ga vervolgens vanuit het menu naar ‘Accountinstellingen’.
Ga vanuit het navigatiemenu aan de linkerkant naar ‘Facturering & Teams’.
Klik onder abonnementen op de optie ‘Abonnement opzeggen’.
Er verschijnt een pop-upvenster waarin u het abonnement kunt opzeggen. Klik op ‘Abonnement opzeggen’ om te bevestigen.
U kunt uw abonnement vanaf hier ook pauzeren in plaats van het op te zeggen. Selecteer of je het 1, 2 of 3 maanden wilt pauzeren en klik op ‘Abonnement pauzeren’.
Annuleer het Canva-abonnement vanaf een iOS-apparaat
Gebruikers die een upgrade naar Canva Pro hebben uitgevoerd vanuit de iOS-app vanaf een iPhone of iPad, kunnen het abonnement op beide manieren opzeggen. Je kunt het annuleren vanaf elk iOS-apparaat. Zorg ervoor dat u bent ingelogd met de Apple ID die u heeft gebruikt om het abonnement te kopen.
U kunt naar uw abonnementen gaan via de app Instellingen of de App Store.
Tik in de app Instellingen bovenaan op uw Apple ID-naamkaart.
Tik vervolgens op de optie ‘Abonnementen’.
Als u geen abonnementen kunt vinden in de instellingen-app, opent u de App Store. Tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek.
Tik vervolgens op de optie ‘Abonnementen’.
Alle abonnementen voor uw account verschijnen. Tik op de optie voor ‘Canva’. Tik vervolgens op ‘Abonnement opzeggen’ om uw abonnement op te zeggen.
Annuleer het Canva-abonnement vanaf een Android-apparaat
Net als bij een iOS-apparaat kunt u, als u het Canva Pro-abonnement vanuit de app op een Android-apparaat hebt gekocht, dit alleen annuleren via de Play Store. Open de Play Store op een Android-apparaat en log in met het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw account te upgraden. Tik vervolgens op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek.
Tik nu op de optie ‘Betalingen en abonnementen’ in het menu dat verschijnt.
Tik op de optie voor ‘Abonnementen’.
Uw abonnementen verschijnen. Tik op de optie voor ‘Canva’ en tik op ‘Abonnement opzeggen’. Er verschijnt een bevestigingsbericht. Bevestig om uw abonnement succesvol te annuleren.
Het annuleren van het Canva Pro-abonnement zou eenvoudiger zijn geweest als er geen platformbeperking was. Niettemin kun je je Canva Pro-abonnement nog steeds eenvoudig opzeggen met de instructies in deze handleiding.
Geef een reactie