Problemen met Sky Remote oplossen: veelvoorkomende oorzaken en oplossingen

Heb je moeite om erachter te komen waarom de Sky-afstandsbediening niet werkt? Maak je geen zorgen, want je bent niet de enige. De meest voorkomende problemen zijn zwakke batterijen, storende signalen, defecte IR-zenders, enz. Dit artikel leert je oplossingen voor allerlei problemen met Sky-afstandsbedieningen. Door deze eenvoudige oplossingen te proberen, kun je je Sky-afstandsbediening weer laten werken.

Voordat u verdergaat met de methoden voor probleemoplossing, bekijkt u eerst de onderstaande tabel om te zien wat er gebeurt als de Sky-afstandsbediening niet werkt.

Problemen	Redenen	Oplossingen
De afstandssignalen zijn zwak	Aanwezigheid van afleidende objecten	Zorg ervoor dat de afstandsbediening zich in het zicht bevindt
Sky Box reageert niet op opdrachten van de afstandsbediening	Caches op de Skybox	Schakel de Sky-box uit en weer in
De afstandsbediening reageert gedeeltelijk niet	Vanwege zwakke batterijen in de afstandsbediening	Vervang de batterijen van de afstandsbediening
Storingen op afstand of trage reactie	Storingen in de afstandsbediening	Reset de Sky-afstandsbediening
De afstandsbediening is volledig disfunctioneel	Schade aan de sensor of knoppen van de afstandsbediening	Repareer of vervang de afstandsbediening

Verwijder de obstakels

Om de Sky Box-functies naadloos te kunnen bedienen, moeten de signalen van de afstandsbediening de box zonder onderbrekingen bereiken. Hiervoor mogen er geen afleidingen of barrières in de buurt van de Sky Box of tussen de afstandsbediening en het apparaat worden gevonden. Zorg er ook voor dat apparaten die radiogolven uitzenden, babyfoons of andere apparaten die IR uitzenden niet dichter bij de Sky Box worden geplaatst. Als u ze vindt, verplaats ze dan en probeer de Sky Box te bedienen.

Zorg ervoor dat de afstandsbediening zich binnen het bereik bevindt

Sky raadt gebruikers aan om de box binnen 10 meter van de box te bedienen. De meeste gebruikers raden echter aan om de afstandsbediening binnen 5-6 meter te gebruiken om trage respons te voorkomen. Ga dus binnen 6 meter van de Sky-box staan en druk op de volumeknop. Als het apparaat niet reageert, probeer dan de volgende oplossing voor probleemoplossing.

Maak de vastzittende knoppen van de Sky Remote los

Per ongeluk kan het gebeuren dat u een groot voorwerp op de afstandsbediening houdt of eroverheen gaat zitten. Hierdoor worden de knoppen van de afstandsbediening ingedrukt. Soms keren de knoppen van de afstandsbediening niet terug naar hun standaardstatus. Als u de afstandsbediening in deze toestand gebruikt, kunt u de Sky-box niet bedienen. Laat daarom alle ingedrukte knoppen los en probeer de Sky-box te bedienen. Als u de vastgelopen knoppen niet kunt losmaken, maak dan de Sky-afstandsbediening schoon.

Maak de lucht schoon op afstand

Maak de afstandsbediening schoon om het probleem met de niet-werkende Sky-afstandsbediening op te lossen

Omdat we de gewoonte hebben om de afstandsbediening in een open ruimte te laten liggen, kan het stof zich op de afstandsbediening nestelen. Hoewel het stof klein lijkt, kan het een bedreiging vormen en ervoor zorgen dat de Sky-afstandsbediening niet meer werkt. De stofophoping op de IR-sensor of de knopopeningen kan de signalen of de knopfunctie van de afstandsbediening blokkeren. Kies daarom een zachte doek en veeg het stof van de afstandsbediening. Gebruik indien mogelijk isopropylalcohol tijdens het schoonmaken van de afstandsbediening voor effectieve resultaten.

Schakel de Sky Box uit en weer in

De caches op de Sky box staan niet toe dat de box reageert op de opdrachten van de afstandsbediening. Dit kan het probleem afschilderen alsof de Sky-afstandsbediening niet werkt. Echter, het opnieuw opstarten van de Sky box zal dit probleem oplossen.

Druk op de aan/uit- knop op de box om de Sky Box uit te schakelen.
Haal de kabel van de Sky Box uit het stopcontact.
Wacht een paar minuten geduldig totdat het resterende vermogen van de box is afgenomen.
Steek de kabel weer in het stopcontact.
Zet de box aan door op de aan/uit- knop te drukken.

Als de Sky-afstandsbediening nog steeds niet werkt, probeer dan de volgende probleemoplossingsmethode.

Vervang de batterijen van de afstandsbediening

Vervang de batterijen om te verhelpen dat de Sky-afstandsbediening niet werkt

Het gebruiken van de Sky-afstandsbediening met lege of bijna lege batterijen zal niet de weg vrijmaken om de Sky-box te bedienen. Open kort nadat uw afstandsbediening stopt met werken het batterijvak van de afstandsbediening en controleer de batterijstatus. Als de batterijen zwak zijn, vervang ze dan door nieuwe 2 AAA-batterijen. Als de batterijen bol staan, maak het compartiment schoon en plaats nieuwe. Probeer nu de Sky Box te bedienen met de afstandsbediening.

Herprogrammeer de afstandsbediening met de Sky Box

Soms kan de afstandsbediening losgekoppeld worden van de Sky Box. Dit kan gebeuren door IR-signaalinterferenties of als de afstandsbediening lange tijd niet wordt gebruikt met lege batterijen. U kunt de afstandsbediening opnieuw koppelen met de Sky Box om het probleem op te lossen.

Koppel Sky/Sky Pod-afstandsbediening – Richt de Sky-afstandsbediening op de Sky Box-afstandsbediening → Druk op de OK- toets op de afstandsbediening en laat deze weer los → De afstandsbediening koppelt met uw Sky Box via een IR-sensor. Daarna schakelt de afstandsbediening automatisch over naar de Bluetooth-connectiviteitsmodus.
Koppel Sky Glass/Sky Q Remote – Houd de knoppen 7 en 9 3 seconden lang ingedrukt → Houd de knoppen 1 en 3 3 seconden lang ingedrukt → Het bericht Uw afstandsbediening is nu verbonden verschijnt op het scherm → Kies Doorgaan .

Let op: Als u de Sky-afstandsbedieningen als universele controllers gebruikt, programmeert u de afstandsbediening met de tv met behulp van de afstandsbedieningscodes. Programmeer de Sky Q-afstandsbediening op de tv via de Sky Q-box-afstandsbedieningsinstellingen.

Reset de Sky Remote

De laatste oplossing voor het oplossen van problemen is het resetten van de Sky-afstandsbediening naar de standaardinstellingen. Dit kan de afstandsbedieningssensor en Bluetooth die niet werken verhelpen en de Sky-afstandsbediening vrijmaken van fouten. Het wist echter ook het programmeergeheugen van de afstandsbediening. Het is dus verplicht om de afstandsbediening te koppelen aan de Sky Box na het uitvoeren van een reset.

Reset Sky/Sky Pod-afstandsbediening – Houd de OK- en Volume omlaag -toetsen 5 seconden ingedrukt → De afstandsbediening wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Reset de Sky Q/Glass-afstandsbediening – Houd de cijfertoetsen 7 en 9 op de afstandsbediening ingedrukt → Laat de knop los wanneer het LED-lampje van de afstandsbediening 4 keer knippert .

Controleer de hardwareonderdelen van de afstandsbediening

Als de Sky-afstandsbediening niet werkt, zelfs niet na het uitvoeren van de probleemoplossingstechnieken, controleer dan de componenten van de afstandsbediening. Schade aan de sensor of knoppen van de afstandsbediening kan ertoe leiden dat de Sky-afstandsbediening niet werkt. Om dit te verifiëren, start u de camera-app op uw smartphone en richt u de afstandsbediening op de camera van de mobiele telefoon.

Druk op de Power- knop van de afstandsbediening en controleer of u een lichtje ziet. Als dat niet zo is, is de IR van de afstandsbediening kapot. Controleer de staat van de overige knoppen van de afstandsbediening door het proces te herhalen. Als de hardwareschade is bevestigd, ga dan over tot reparatie of vervanging van de afstandsbediening.

Neem contact op met Sky Klantenservice

Om de Sky-afstandsbediening te repareren of een nieuwe vervangende afstandsbediening te bestellen, kunt u vertrouwen op het Sky-klantenondersteuningsteam. U kunt contact opnemen met het Sky-ondersteuningsteam via hun officiële website en reparatie van de afstandsbediening claimen. Anders kunt u het dichtstbijzijnde Sky-ondersteuningscentrum bezoeken. Als uw afstandsbediening onder de actieve garantie valt, kunt u een gratis reparatie of vervangende afstandsbediening claimen, tenzij de schade niet door de mens is veroorzaakt.

Probeer deze alternatieven voor op afstand

Het repareren van de afstandsbediening of de aankomst van een nieuwe afstandsbediening kan tijd kosten. In zo’n situatie kunt u de volgende alternatieven gebruiken om uw Sky Box te bedienen.

Gebruik fysieke knoppen – De meeste Sky-boxen hebben fysieke knoppen, onder of op het paneel. Met behulp van die knoppen kunt u eenvoudig uw Sky-boxfuncties beheren.
Gebruik de Remote-app – U kunt uw Sky- box bedienen met de Sky+-app (let op: deze app is momenteel niet beschikbaar om te downloaden. Als u deze eerder hebt geïnstalleerd, kunt u deze gebruiken). Aan de andere kant, om de Sky Q-boxen te bedienen met een remote-app, kunt u overwegen de Sky Go-app te gebruiken. Installeer de remote-app op een mobiele telefoon en koppel deze aan uw Sky-box. Bedien deze vervolgens met de remote-pictogrammen.