Hoewel Telegram niet zo populair is als WhatsApp of Messenger, gebruiken veel gebruikers het nog steeds. Telegram is een instant messaging-app die verschillende manieren biedt om met geliefden te communiceren.
De instant messaging-app is beschikbaar op elk platform, waaronder Windows, macOS, Android, iOS en het web. Een paar gebruikers hebben onlangs problemen gemeld met het gebruik van de webversie van Telegram.
Gebruikers hebben beweerd dat de Telegram-web helemaal niet opent en dat het, zelfs als het opent, de berichten niet synchroniseert. Als u ook dergelijke problemen ervaart tijdens het gebruik van Telegram-web, moet u enkele van de gedeelde tips voor probleemoplossing volgen. Hier leest u hoe u het kunt oplossen.
1. Zorg ervoor dat uw internet werkt
Voordat u de volgende methoden probeert, is het essentieel om te controleren of u een actieve internetverbinding hebt. Een gebruiker moet begrijpen dat elke webgebaseerde service een actieve internetverbinding nodig heeft om te functioneren, en dat geldt ook voor de Telegram-webversie.
Als je een onstabiele internetverbinding hebt, zal het niet werken, ongeacht hoeveel pogingen je doet om de Telegram-web te laden. Ga dus naar de fast.com-website en controleer of je internet werkt.
Als uw internetverbinding niet goed werkt, los dit dan op en probeer vervolgens de webversie van Telegram te openen op uw computer of laptop.
2. Controleer of Telegram down is
Als de Telegram-webversie niet werkt op uw pc, moet u eerst de status van de Telegram-server controleren. Als er een probleem is met de Telegram-server, worden de webversie, desktop-apps en mobiele apps niet geopend of worden berichten niet gesynchroniseerd.
U kunt Downdetecter of vergelijkbare websites gebruiken om te controleren op een Telegram-storing. Als de servers van Telegram down zijn, moet u wachten tot de service is hersteld.
3. Schakel de proxy-instellingen of VPN uit
Als u aangepaste proxy-instellingen op uw pc gebruikt of als deze is verbonden met een VPN, werkt de Telegram-web niet. De webclient en de desktop-app voor Telegram werken ook niet meer op uw computer.
VPN verandert uw IP-adres en wijst een andere locatie toe, waardoor de Telegram-webclient verbinding moet maken met een andere server. Wanneer Telegram geen verbinding kan maken met een andere server, geeft het een foutmelding of veroorzaakt het problemen met de berichtsynchronisatie. Als u dus een proxy of VPN-service gebruikt, zorg er dan voor dat u deze uitschakelt en probeer het opnieuw.
4. DNS opnieuw instellen
Als u de foutmelding ‘De site kan niet worden bereikt’ ziet (zie onderstaande schermafbeelding), betekent dit dat er problemen zijn met uw DNS-server.
Om dit probleem op te lossen, moet u de DNS-cache resetten of overschakelen naar een openbare DNS-server. Hier leest u hoe u dat doet.
1. Typ Opdrachtprompt in de Windows-zoekfunctie. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren .
2. Wanneer de opdrachtprompt wordt geopend, voert u de volgende opdrachten één voor één uit:
ipconfig /flushdns
ipconfig /geregistreerddns
ipconfig /release
ipconfig /vernieuwen
netsh winsock reset
3. Zodra u klaar bent, sluit u de opdrachtprompt, start u de webbrowser opnieuw op en probeert u vervolgens toegang te krijgen tot de Telegram-webversie.
5. Schakel de Windows Defender Firewall uit
Het feit dat Windows Defender Firewall de verbinding met de Telegram-server blokkeert, is een andere belangrijke reden waarom Telegram Web niet werkt.
Veel gebruikers die hetzelfde probleem hebben, hebben beweerd dat ze het probleem hebben opgelost door de Windows Defender Firewall uit te schakelen. Dit is wat u moet doen.
1. Typ Windows Defender Firewall in het Windows-zoekvak en open de overeenkomende optie in de lijst.
2. Wanneer Windows Defender Firewall wordt geopend, klikt u op Windows Defender Firewall in- of uitschakelen .
3. Selecteer in de instellingen voor elk type netwerk de optie Windows Defender Firewall uitschakelen (niet aanbevolen) in zowel de instellingen voor privé- als openbare netwerken.
4. Nadat u de wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op de knop OK om de wijzigingen toe te passen.
Start nu uw Windows-computer opnieuw op en open Telegram Web opnieuw. Deze keer zou Telegram Web werken.
6. Maak opnieuw verbinding met de Telegram-webclient
We zullen de Telegram-websessie opnieuw activeren om het probleem van het niet-werken van Telegram-web op te lossen. Dit is wat u moet doen.
1. Open de webversie van Telegram in de webbrowser van uw pc.
2. Klik nu op het Hamburgermenu (drie lijntjes) linksboven in het scherm.
3. Selecteer Instellingen in de lijst met opties die verschijnt .
4. Klik op het scherm Profielinstellingen op de drie horizontale lijnen , zoals hieronder weergegeven.
5. Klik vervolgens op de knop Afmelden .
6. Zodra u klaar bent, opent u de Telegram-app op uw Android en tikt u op het Hamburgermenu > Instellingen .
8. Nadat u de stappen hebt uitgevoerd, opent u de webversie van Telegram op uw pc en meldt u zich opnieuw aan met de QR-code .
7. Telegram-aanpassingsextensies uitschakelen
Er zijn veel extensies beschikbaar in de Chrome web store, die meer functies toevoegen aan het Telegram web. Deze extensies voegen wat extra functionaliteit toe aan het Telegram web, maar soms verstoren ze de werking van het Telegram web, wat problemen veroorzaakt.
Als Telegram web niet werkt na het installeren van een specifieke Chrome-extensie, moet u deze uitschakelen om het probleem op te lossen. Niet alleen de Telegram-extensies, maar u moet ook de VPN- en adblocker-extensies uitschakelen.
8. Wis de browsercache en cookies
Als Telegram web nog steeds niet werkt op uw pc, is het tijd om de browsercache en cookies te wissen. Soms werken webtools niet goed vanwege beschadigde of verouderde cache en browsegegevens.
Daarom moet u de cache en cookies van de browser wissen om Telegram web problemen op te lossen. Om de cache en cookies in de Chrome browser te wissen, drukt u op CTRL + SHIFT + Delete op uw toetsenbord.
Hiermee opent u het scherm Browsegegevens wissen. U moet Cookies en andere sitegegevens , Gecachte afbeeldingen en bestanden selecteren en op de knop Gegevens wissen klikken . U moet dezelfde procedure volgen om de cache en cookies in de Edge-browser te wissen.
9. Meld het probleem bij Telegram Support
Als tot nu toe niets in uw voordeel heeft gewerkt, is het een goed moment om de hulp van Telegram’s supportteam in te schakelen. U kunt contact opnemen met Telegram’s supportteam via Twitter of vanaf deze webpagina .
Geef zoveel mogelijk details, inclusief wat u hebt geprobeerd te repareren. Telegram web werkt niet.
Het supportteam van Telegram zal het probleem onderzoeken en oplossen. Als het probleem aan uw kant ligt, krijgt u de juiste begeleiding over hoe u het probleem kunt oplossen.
Dit zijn de beste manieren om het Telegram web not working probleem op een Windows PC op te lossen. Deze methoden zullen waarschijnlijk alle Telegram web gerelateerde problemen op uw PC oplossen. Laat ons in de comments weten of u andere manieren kent om hetzelfde probleem op te lossen.
Gerelateerde artikelen:
Eenvoudige methode om Snapchat-stickers op WhatsApp op te slaan
6:49
8 effectieve oplossingen om de Facebook-fout ‘Inhoud niet beschikbaar’ op te lossen
6:47
Stapsgewijze handleiding voor het opnieuw instellen van Windows 10 en 11 met CMD
14:24
Geef een reactie