Als u een probleem hebt met de Fire TV-afstandsbediening, gebruikt u de probleemoplossingsmodus om onbekende fouten te vinden en deze snel te verhelpen. U kunt de probleemoplossingsmodus activeren door de knoppen Terugspoelen en Rechts tegelijkertijd gedurende drie seconden ingedrukt te houden. Druk vervolgens op de knop Menu . Als de led op de Firestick-afstandsbediening groen knippert, betekent dit dat de afstandsbediening zich in de probleemoplossingsmodus bevindt. Wat als de led op de Fire TV-afstandsbediening groen blijft knipperen en niet stopt? Klinkt vreselijk, toch? In dat geval kunt u de volgende oplossingen één voor één proberen om het probleem op te lossen.
Vergeet niet dat de Firestick-afstandsbediening het type probleem kan blootleggen met de LED-flits in een specifieke kleur. Bekijk voordat u de oplossingen probeert, de oorzaken en redenen om te voorkomen dat een probleem zich in de toekomst herhaalt.
| Oorzaken | Redenen | Oplossingen |
|---|---|---|
| Firestick reageert niet op de afstandsbediening | Cache-accumulatie op Firestick | Schakel de Firestick uit en weer in |
| De Firestick-afstandsbediening heeft een knipperend rood lampje | De batterijen van de afstandsbediening zijn bijna leeg | Vervang de batterijen van de afstandsbediening |
| De afstandsbediening blijft oranje knipperen | De afstandsbediening is losgekoppeld van de Firestick | Koppel de afstandsbediening opnieuw met Firestick |
| De afstandsbediening knippert wit | Technische problemen op Firestick | Start de Firestick opnieuw op |
| De afstandsbediening knippert snel rood | Storingen in de Fire TV-afstandsbediening | Reset de Firestick-afstandsbediening |
| De Firestick-afstandsbediening is volledig disfunctioneel | Schade aan het hardwarecomponent van de afstandsbediening | Neem contact op met de klantenservice van Fire TV |
Verwijder de signaalinterferentie
Als de Firestick-afstandsbediening groen knippert maar niet werkt, is dit een teken dat de signalen worden onderbroken door andere apparaten. Zorg er dus voor dat er geen objecten of apparaten zoals babyfoons, magnetrongeluid of radiosignalen in de buurt van uw Firestick-apparaat zijn. Als er objecten zijn gevonden die het probleem kunnen belemmeren, vervang deze dan en druk op een willekeurige knop op de afstandsbediening. Als de afstandsbediening nog steeds groen knippert, ga dan naar de volgende oplossing.
Gebruik de Fire TV-afstandsbediening op kortere afstand
U moet de afstandsbediening binnen het bereik van een apparaat gebruiken voor een correcte bediening van het apparaat. Anders bereiken de signalen van de afstandsbediening de Firestick-ontvanger niet. De ideale afstand om de afstandsbediening te gebruiken is minder dan 10 voet van de Firestick. Ga dus dichter bij het Firestick-apparaat staan en probeer het apparaat te bedienen. De afstandsbediening synchroniseert met het apparaat en het groene lampje stopt mogelijk. Als dat niet lukt, ga dan naar de volgende oplossing.
Maak de Firestick-afstandsbediening schoon
Omdat we de afstandsbediening in een open zone kunnen laten liggen, is er een grotere kans dat de kleine deeltjes zich op de afstandsbediening nestelen. Het stof kan de IR-sensor of de functionaliteit van de afstandsbedieningsknop blokkeren. De stofophoping op de IR-sensor van de afstandsbediening kan de afstandsbediening loskoppelen of de synchronisatie met het Firestick-apparaat verbreken. Kies daarom een zachte doek en maak de componenten van de afstandsbediening schoon. Demonteer indien mogelijk de bovenste behuizing van de afstandsbediening en maak de knopopeningen of andere onderdelen schoon. Controleer na afloop of de Firestick-afstandsbediening groen knippert. Als het knipperen niet stopt, probeer dan de volgende oplossing.
Schakel de Firestick uit en weer in
Soms knippert de afstandsbediening groen als uw Firestick problemen heeft, waardoor deze niet meer reageert op de opdrachten van de afstandsbediening. Dit kan gebeuren door cacheaccumulatie of bugs op Firestick. Om dit op te lossen, schakelt u de Firestick uit en weer in.
- Haal de stekker van de Firestick uit het stopcontact.
- Wacht een paar minuten totdat de resterende krachten zijn verdwenen.
- Steek de stekker van de Firestick weer in het stopcontact en zet het apparaat aan.
Controleer nu of de afstandsbediening normaal functioneert en of het groene lampje is gestopt. Zo niet, ga dan naar de volgende oplossing.
Vervang de batterijen van de afstandsbediening
Een andere reden dat de Firestick-afstandsbediening groen knippert, zijn lege of bijna lege batterijen. Open daarom het batterijvak van de afstandsbediening en controleer de staat van de batterijen. Als ze bol staan of onvoldoende zijn opgeladen, vervang ze dan door nieuwe batterijen. Zorg ervoor dat u de batterijen vervangt door nieuwe alkalinebatterijen. Sluit het batterijvak van de afstandsbediening en druk op een willekeurige knop op de afstandsbediening. Als het groene lampje nog steeds knippert, probeer dan de volgende oplossing.
De Firestick-afstandsbediening opnieuw koppelen
Soms kan de afstandsbediening automatisch losgekoppeld worden van de Firestick, wat resulteert in een groen knipperend lampje. Dit gebeurt door signaalinterferenties, lege batterijen of andere redenen. Niettemin zal het opnieuw koppelen van de afstandsbediening het probleem met het groene lampje verhelpen.
- Pak de Fire TV-afstandsbediening en houd de Home- knop een paar seconden ingedrukt .
- Laat de knop los wanneer het LED-lampje op de afstandsbediening begint te knipperen.
De afstandsbediening zal nu koppelen met de Firestick. Als dat is gebeurd, kijk dan of de afstandsbediening normaal functioneert en of het groene lampje niet knippert. Als dat niet het geval is, reset dan de afstandsbediening.
Fabrieksinstellingen herstellen van de Firestick-afstandsbediening
Als het groene lampje blijft knipperen, zelfs nadat de afstandsbediening is gekoppeld, helpt het om de afstandsbediening te resetten. Hiermee worden fouten opgelost waardoor de afstandsbediening niet meer goed werkt. Koppel de afstandsbediening dus na het uitvoeren van een reset met de Firestick om hem te laten werken.
- Firestick Basic Remote – Houd de Home- knop ingedrukt en druk drie keer op de Menu- knop → Laat de Home- knop los en klik 9 keer op de Menu- knop → Haal de batterijen uit de afstandsbediening en trek de stekker van de Firestick uit het stopcontact → Plaats na een minuut de batterijen in de afstandsbediening en steek de stekker van de Firestick er weer in.
- Firestick Alexa Voice Remote – Haal het netsnoer van de Firestick uit het stopcontact → Houd na een minuut de linker- en menuknop 12 seconden ingedrukt → Haal na 5 seconden de batterijen uit de afstandsbediening → Steek het netsnoer van de Firestick in het stopcontact en zet hem aan → Je ziet het bericht dat de afstandsbediening niet kan worden gedetecteerd op het scherm.
- Andere Firestick-afstandsbediening – Trek de stekker van de Firestick uit het stopcontact → Druk na een minuut op de knoppen Links , Menu en Terug gedurende 12 seconden → Haal na 5 seconden de batterijen uit de afstandsbediening → Steek de stekker van de Firestick weer in het stopcontact en zet hem aan → Plaats de batterijen in de afstandsbediening → U ziet het bericht dat de afstandsbediening niet kan worden gedetecteerd op het scherm.
Controleer de hardwarecomponenten van de afstandsbediening
Als uw Firestick-afstandsbediening groen blijft knipperen, zelfs na het resetten, controleer dan de sensor van de afstandsbediening. Open hiervoor de Camera-app op uw smartphone en richt de afstandsbediening op de camera. Druk op de aan/ uit- knop van de afstandsbediening. De IR-emitter van de afstandsbediening is goed als u het licht kunt zien via de Camera-app terwijl u op de aan/uit-knop drukt. Anders is de IR van de afstandsbediening kapot. In dat geval kan de IR-sensor worden gerepareerd door de afstandsbediening op te sturen naar het Fire TV-servicecentrum.
Neem contact op met de klantenservice
Om een onderdeel van de Firestick-afstandsbediening te repareren of vervangen, moet u contact opnemen met de klantenservice van Firestick. U kunt het ondersteuningsteam bereiken via hun officiële website . Het beste idee is om rechtstreeks naar het Firestick-servicecentrum te gaan en het in te dienen voor onderhoud. Het ondersteuningsteam zal de afstandsbediening inspecteren en een oplossing bieden. U kunt ook een vervangende afstandsbediening claimen als uw afstandsbediening nog onder de actieve garantie valt.
Probeer deze alternatieve manieren om Firestick te controleren
Soms duurt het reparatieproces op afstand langer en vragen ze u mogelijk om een dag of langer te wachten. In dergelijke gevallen kunt u uw Firestick bedienen met behulp van de volgende alternatieven.
- Gebruik een muis of toetsenbord – Als u een Fire TV bezit, zoek dan de USB-poort en sluit er een toetsenbord of muisdongle op aan. Met behulp van de cursor op het scherm kunt u uw Fire TV bedienen.
Geef een reactie