Hoe u het probleem kunt oplossen als games blijven crashen op uw Windows 11-pc

Stel je voor: je staat op het punt om eindelijk dat lastige level in het spel te winnen, of erger nog, het verslaan van de eindbaas en het spel crasht uit het niets. Het is frustrerend als het maar één keer is gebeurd, maar daar kom je voorbij. Maar als het zich blijft herhalen, zul je ongetwijfeld vervuld worden van woede. Gelukkig is het vaker wel dan niet een softwarematig probleem dat u eenvoudig kunt oplossen.

Waarom blijven games crashen? Als het spel crasht zodra u het start, moet u eerst de minimale vereisten controleren om het correct te kunnen uitvoeren. Je kunt naar de officiële website of Steam-pagina van de game gaan om de minimale en aanbevolen specificaties voor de pc te vinden om de game soepel te laten werken. (Als best practice moet je altijd de minimale/aanbevolen specificaties van een game controleren voordat je deze aanschaft.) Als dat niet het probleem is, ga dan op zoek naar mogelijke oplossingen voor je probleem.

Verwijder externe randapparatuur

Soms kan een extern aangesloten apparaat er ook voor zorgen dat het spelproces crasht. Om dit te verifiëren, koppelt u alle externe apparaten (printer, muis, toetsenbord, hoofdtelefoon, luidsprekers, enz.) en elk ander extern apparaat dat u mogelijk op uw pc hebt aangesloten los en start u het spel opnieuw.

Als het spel niet crasht, sluit u externe apparaten één voor één aan om de boosdoener achter het probleem te vinden.

Update Windows naar de nieuwste versie

Het uitvoeren van een verouderde versie van Windows kan ook de oorzaak zijn van het crashen van games op uw computer. Zorg er altijd voor dat u de nieuwste versie van Windows gebruikt.

Open het Startmenu en ga naar de app Instellingen. U kunt ook op de sneltoets Windows+ drukken om Instellingen te openen.I
Selecteer de optie ‘Windows Update’ in de linkerzijbalk.

Klik in het rechtergedeelte van het scherm op de knop ‘Downloaden en installeren’/’Nu opnieuw opstarten’ om eventuele openstaande updates te installeren.

Sluit alle andere apps af

PC’s zijn tegenwoordig gebouwd om te multitasken. Games vragen echter steeds meer hulpbronnen en verleggen meestal de grenzen van uw pc. Als je andere apps hebt geopend, kunnen deze het RAM-geheugen en/of de rekenkracht in beslag nemen die nodig is om het spel soepel te laten werken.

Als gevolg hiervan heeft uw computer onvoldoende geheugen en loopt het spel vast. Het is dus het beste om alle andere apps die op uw pc draaien, te sluiten.

Grafische kaart bijwerken

Als de stuurprogramma’s voor uw grafische kaart verouderd zijn, kan dit ertoe leiden dat programma’s die de grafische kaart nodig hebben, zoals games, crashen. Er zijn meerdere manieren om uw grafische kaart bij te werken.

Vanuit Apparaatbeheer

Open het Startmenu en typ ‘Apparaatbeheer’ om een zoekopdracht uit te voeren. Klik vervolgens op de tegel ‘Apparaatbeheer’.

Zoek in het venster Apparaatbeheer het gedeelte ‘Beeldschermadapters’ en dubbelklik erop om het uit te vouwen.

Klik met de rechtermuisknop op het onderdeel dat in de sectie wordt vermeld en kies de optie ‘Stuurprogramma bijwerken’. Er verschijnt een nieuw venster op uw scherm.

Selecteer ‘Laat Windows naar een stuurprogramma zoeken’ als u wilt dat Windows controleert op het nieuwste beschikbare stuurprogramma op Microsoft-servers. Anders, als u al een stuurprogrammapakket heeft gedownload, klikt u op ‘Bladeren op mijn computer’ en selecteert u het bestand met behulp van een Verkenner-venster dat op uw scherm verschijnt.

Van Windows Update

Open het Startmenu en ga naar de app ‘Instellingen’.
Selecteer ‘Windows Update’ in de linkerzijbalk.

Klik rechtsboven in het rechtergedeelte van het venster op ‘Controleren op updates’.
Zodra de update beschikbaar is, klikt u op de knop ‘Downloaden en installeren/Nu opnieuw opstarten’.

Als er geen updates beschikbaar zijn, klik dan op ‘Geavanceerde opties’ om door te gaan.

Zoek en selecteer ‘Optionele updates’ op het volgende scherm. Vaak wordt een stuurprogramma-update als een optionele update gepusht.

Klik rechtsboven op de optie ‘Downloaden en installeren’.

Van de website van de fabrikant

U kunt ook updates voor uw grafische kaart installeren vanaf de website van uw fabrikant. Omdat het niet mogelijk is om het proces voor elke fabrikant te laten zien, demonstreren we het proces voor het downloaden van stuurprogramma’s voor Nvidia grafische kaarten, om u een idee te geven. GUI-elementen en navigatie kunnen per fabrikant verschillen, maar het proces blijft grotendeels hetzelfde.

Open www.nvidia.com/Download met uw favoriete browser.
Selecteer het ‘Producttype’ in het vervolgkeuzemenu. Selecteer vervolgens ‘Productserie’.

Kies het ‘Product’ uit de vervolgkeuzelijst. Dit is het modelnummer van uw grafische kaart.

Selecteer ‘Windows 11’ onder de vervolgkeuzelijst ‘Besturingssysteem’.

Kies de ‘Taal’ van uw voorkeur via de vervolgkeuzelijst. Klik ten slotte op ‘Zoeken’ om beschikbare stuurprogramma’s te vinden.

Op het volgende scherm geeft Nvidia het beschikbare stuurprogramma weer. Klik op ‘Downloaden’ om verder te gaan.

Klik ten slotte in het volgende scherm nogmaals op ‘Downloaden’. Uw download begint onmiddellijk.

Als u het merk en model van uw grafische kaart niet weet:

Open het Startmenu en typ ‘dxdiag’. Klik vanuit de zoekresultaten op de tegel ‘dxdiag’.

Selecteer het tabblad ‘Weergave’. Als er meer dan één grafische kaart op uw computer is geïnstalleerd, heeft u meerdere tabbladen ‘Beeldscherm’. Als er meerdere ‘Weergave’-tabbladen beschikbaar zijn, selecteert u het hoogst genummerde tabblad.
U kunt alle details van uw grafische kaart op het scherm zien.

Start het spel in de compatibiliteitsmodus

Als u een game probeert te spelen die is uitgebracht voordat Windows 11 werd gelanceerd, kunt u proberen deze in de compatibiliteitsmodus uit te voeren. Hoewel Windows deze taken automatisch afhandelt, is in sommige uitzonderlijke gevallen tussenkomst van de gebruiker vereist.

Navigeer naar het gamestarterbestand of een snelkoppeling op het bureaublad naar het opstartprogramma en klik er met de rechtermuisknop op. Kies vervolgens de optie ‘Eigenschappen’ uit de lijst.

Selecteer het tabblad ‘Compatibiliteit’ en vink de optie ‘Dit spel uitvoeren in compatibiliteitsmodus’ aan.
Selecteer een Windows-versie uit het vervolgkeuzemenu en klik op ‘Toepassen’ om de instellingen op te slaan.

Start het spel opnieuw door te dubbelklikken op het pictogram en controleer of het vastloopt.

Voer DISM- en SFC-scans uit

Deployment Image Servicing and Management en System File Checker-scans controleren en repareren de bestaande besturingssysteembestanden die op uw apparaat zijn geïnstalleerd, samen met andere systeembestanden die momenteel op uw pc staan. Het is bekend dat dit het probleem voor veel gebruikers oplost.

Ga naar het Startmenu en typ Terminal om ernaar te zoeken. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de tegel ‘Terminal’ en kies de optie ‘Als administrator uitvoeren’ in het contextmenu om door te gaan.

Als u vervolgens niet bent ingelogd met een beheerdersaccount, voert u daarvoor de inloggegevens in. Anders klikt u op de knop ‘Ja’ om door te gaan.
Klik daarna op het ‘chevron’-pictogram (pijl naar beneden) en selecteer de optie ‘Opdrachtprompt’.

Typ of kopieer en plak vervolgens de onderstaande opdracht en druk op Enter op uw toetsenbord. Hiermee wordt de momenteel geïnstalleerde OS-image op uw apparaat hersteld.DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Eenmaal voltooid, typt of kopieert en plakt u de volgende opdracht om de systeembestanden op uw pc te controleren en te repareren. SFC is een gratis tool van Microsoft waarmee u beschadigde bestanden op uw pc kunt vinden en herstellen.SFC/ scannow

Zodra de scan succesvol is, start u uw pc opnieuw op en controleert u of de methode het probleem oplost.

Voer een CHKDSK-scan uit

Het opdrachtregelprogramma CHKDSK scant uw harde schijf op fysieke slechte sectoren en logische fouten. Als je game crasht vanwege problemen op je secundaire opslagapparaat, kun je de fout hiermee oplossen.

Ga naar het Startmenu en typ ‘Terminal’ in het zoekvak. Klik vervolgens vanuit het zoekresultaat met de rechtermuisknop op de tegel ‘Terminal’ en selecteer de optie ‘Als administrator uitvoeren’.
Er verschijnt een UAC-venster (Gebruikersaccountbeheer) op uw scherm. Klik op ‘Ja’ om door te gaan. Als u niet bent aangemeld met een beheerdersaccount, voert u daarvoor de inloggegevens in.
Klik in het Terminal-venster op de ‘chevron’ (pijl naar beneden) en selecteer ‘Opdrachtprompt’. Hierdoor wordt een nieuw tabblad in het venster geopend.

Op het tabblad Opdrachtprompt typt of kopieert en plakt u de onderstaande opdracht en drukt u op Enterom uit te voeren.chkdsk /f

CHKDSK-scan kan alleen worden uitgevoerd als uw secundaire opslag niet in gebruik is. Druk hierop Yom de scan te plannen wanneer u uw pc de volgende keer opstart.

Voer het geheugendiagnostiekprogramma uit

Games kunnen ook blijven crashen als uw RAM-module defect is of slechte sectoren bevat. Om te controleren op hardwareproblemen met uw RAM-module, kunt u het Windows Memory Diagnostic-hulpprogramma uitvoeren.

Open het Startmenu en typ ‘Memory Diagnostic’ om een zoekopdracht uit te voeren. Klik vervolgens op de optie ‘Windows Memory Diagnostic’ in de zoekresultaten.

Selecteer de optie ‘Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen’ als u geen niet-opgeslagen werk heeft. Anders kunt u de diagnose bij de volgende keer opstarten plannen door de optie ‘Controleren op problemen de volgende keer dat ik mijn computer opstart’ te kiezen.

Controleer de integriteit van gamebestanden

Als je games via Steam hebt geïnstalleerd, kun je ook met Steam zelf controleren of de gamebestanden beschadigd zijn.

Ga naar het Startmenu en zoek naar Steam door in de zoekbalk te typen. Klik vanuit de zoekresultaten op ‘Steam’.

Ga in de Steam-app naar je ‘Bibliotheek’.
Klik met de rechtermuisknop op het spel dat crasht en selecteer de optie ‘Eigenschappen’ in de lijst.

Selecteer in het volgende scherm de optie ‘Lokale bestanden’ in de zijbalk. Klik vervolgens op ‘Integriteit van gamebestanden verifiëren’. Steam controleert vervolgens de spelbestanden op eventuele fouten en repareert deze indien nodig.

Terugdraaien naar een systeemherstelpunt

Als het spel vastloopt na het installeren van software van derden of een recente Windows-update, kan het terugdraaien naar een systeemherstelpunt u helpen het probleem op te lossen. Het is echter belangrijk op te merken dat u een herstelpunt op uw pc moet hebben gemaakt als u het probleem niet op uw computer ondervond.

Open het Configuratiescherm op uw pc.
Selecteer in het Configuratiescherm de optie ‘Herstel’.

Kies in het volgende scherm de optie ‘Open Systeemherstel’. Er verschijnt een nieuw venster op uw scherm.

Vanuit het nieuw verschenen venster klikt u op ‘Volgende’ om door te gaan.

Selecteer op het volgende scherm een van de herstelpunten uit de lijst. Klik vervolgens op ‘Volgende’.

De herstelwizard geeft op het volgende scherm de informatie over het gekozen herstelpunt weer. Klik op ‘Scannen naar getroffen programma’s’ om te zien welke apps een impact zullen hebben (dat wil zeggen, zullen worden verwijderd) als u doorgaat met het herstel. Hierdoor wordt een nieuw venster op uw scherm geopend.

Op het nieuw verschenen scherm zou een lijst zichtbaar moeten zijn met alle programma’s en/of stuurprogramma’s die zullen worden verwijderd. Klik op ‘sluiten’ om terug te keren naar het hoofdvenster. (Onze testcomputer had geen programma’s/stuurprogramma’s die tijdens het herstel zouden worden verwijderd. Daarom is de lijst in de schermafbeelding leeg).

Klik op ‘Voltooien’ om het systeemherstelproces op uw pc te starten.

Er kan nauwelijks een gevoel zijn dat te vergelijken is met de frustratie die je ervaart als je de voortgang van je spel kwijtraakt omdat het abrupt crashte. Hopelijk helpen de hierboven genoemde methoden u het probleem op te lossen, zodat u kunt genieten van een ononderbroken gamesessie.