Hoe de foutmelding ‘Er is iets misgegaan’ op ChatGPT te verhelpen

Controleer OpenAI-servers

Vaak treedt de ‘Something went wrong’ ChatGPT-fout op vanwege serveroverbelasting. In dergelijke situaties helpen geen oplossingen en moet u wachten tot de belasting op de server afneemt.

Bezoek eerst de OpenAI-statuspagina via een webbrowser.

Mochten er problemen zijn, dan zal deze pagina u dat laten weten. Anders ziet u het bericht ‘All Systems Operational’.

Dit betekent dat het probleem bij u ligt en dat u verschillende oplossingen kunt proberen om het probleem op te lossen.

Oplossing 1: Probeer de incognitomodus

Als de OpenAI-servers geen problemen vertonen, kunt u proberen de pagina in de incognitomodus te openen.

Start Chrome of een andere browser en open een incognitovenster.
Ga naar de ChatGPT-pagina en geef een prompt of verzoek om te controleren of het werkt.

Als ChatGPT in de incognitomodus werkt, betekent dit dat er een probleem is met uw browser. U kunt proberen de browsercookies en cache te wissen om het probleem op te lossen.

Oplossing 2: Wis browsercookies en cache

Open Chrome, klik op de drie puntjes rechtsboven en klik in het dropdownmenu op ‘Instellingen’.

Klik op de pagina Instellingen aan de linkerkant op ‘Privacy en beveiliging’.

Klik vervolgens op ‘Browsegegevens verwijderen’ om de browsercookies en cachegegevens te wissen.

Er verschijnt een pop-up waarin u ‘Browsegeschiedenis’, ‘Cookies en andere sitegegevens’ en ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden’ moet selecteren. Klik vervolgens op de knop ‘Gegevens verwijderen’.

Zodra alles is verwijderd, sluit u de browser en opent u deze opnieuw. Ga vervolgens opnieuw naar de ChatGPT-pagina en probeer deze te gebruiken. De stappen om cookies en gecachte gegevens te wissen, zijn vergelijkbaar voor andere browsers met kleine verschillen.

Oplossing 3: Extensies uitschakelen

Bepaalde extensies kunnen de werking van uw browser beïnvloeden en problemen veroorzaken op verschillende webpagina’s, waaronder de ChatGPT-pagina. Probeer uw extensies uit te schakelen en kijk of dat het probleem oplost.

Om een extensie uit te schakelen, klikt u op de knop Extensie naast de adresbalk van uw browser.

Klik vervolgens op de optie ‘Extensies beheren’ in het menu dat verschijnt.

Klik op de Extensions-pagina op de schakelaar naast elke extensie om deze uit te schakelen. Doe dit voor alle extensies en ga vervolgens naar de ChatGPT-pagina en test het opnieuw.

Als ChatGPT begint te werken, kunt u proberen de extensies één voor één in te schakelen totdat u de boosdoener vindt.

Oplossing 4: Gebruik een andere browser

Een andere mogelijke oplossing is om een andere browser te gebruiken om ChatGPT uit te voeren. Als u Chrome gebruikt, probeer dan de ChatGPT-pagina te openen in Firefox of Microsoft Edge. Als het op een andere browser werkt, kunt u het daar voorlopig gebruiken.

Oplossing 5: Schakel uw VPN uit

Als u een VPN gebruikt tijdens het browsen, overweeg dan om deze uit te schakelen wanneer u de ChatGPT-pagina bezoekt. U kunt uw VPN’s die in de browser zijn geïnstalleerd op dezelfde manier uitschakelen als browserextensies.

Klik op de knop Extensies in de browser en vervolgens op ‘Extensies beheren’.

Klik vervolgens op de schakelaar naast de VPN om deze uit te schakelen. Zodra deze is uitgeschakeld, gaat u opnieuw naar de ChatGPT-pagina en probeert u de AI-chatbot te gebruiken.

Oplossing 6: Maak verbinding met een ander netwerk

Als u toegang hebt tot meer dan één netwerk, probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk. Uw vorige netwerk is mogelijk overbelast, wat resulteert in het probleem.

Oplossing 7: Gebruik een ander account

Meld u aan bij ChatGPT met een ander account en kijk of dat werkt. Als dat zo is, kunt u het blijven gebruiken totdat het probleem voor uw oorspronkelijke account is opgelost.

Dingen om te weten

Probeer een nieuwe chat te starten met ChatGPT over een ander onderwerp als u de foutmelding over hetzelfde onderwerp krijgt.
Als u ChatGPT dringend nodig hebt, maar er zelfs na het uitproberen van de bovenstaande oplossingen geen toegang toe hebt, kunt u het op een mobiel apparaat gebruiken.
Als u alle oplossingen hebt geprobeerd, maar ChatGPT niet aan de praat krijgt, is de enige optie om contact op te nemen met OpenAI Support. Zij kunnen u mogelijk helpen het probleem te identificeren en op te lossen.