Hoe u het probleem met het lege scherm van Windows Update in Windows 11 kunt oplossen

Oplossing 1: voer de probleemoplosser voor Windows Update uit

Als er een probleem is met Windows Update, bijvoorbeeld als de updatepagina helemaal leeg is, probeer dan eerst de probleemoplosser voor Windows Update uit te voeren.

Open de app Instellingen en typ troubleshootin het zoekvak linksboven.

Klik op ‘Problemen met andere problemen oplossen’ in de lijst met opties die verschijnt.

Klik op de volgende pagina op de knop ‘Uitvoeren’ rechts van de optie Windows Update.

Laat de probleemoplosser draaien. Het kan bepaalde acties aanbevelen, zoals het opnieuw opstarten van uw pc. Sluit de probleemoplosser voordat u de aanbevolen acties uitvoert en kijk of het probleem met de lege pagina is opgelost.

Oplossing 2: Schijfopruiming uitvoeren

Zoek naar ‘Schijfopruiming’ in het Startmenu of het zoekvak en klik erop wanneer het verschijnt.

Het hulpprogramma Schijfopruiming laat u eerst de schijf selecteren die u wilt opschonen. Klik op de pijl om het dropdownmenu te openen waarin alle schijven worden weergegeven en klik op de schijf die u wilt selecteren.

Zodra u op OK klikt, verschijnt er een nieuw dialoogvenster waarin u de bestanden kunt selecteren die u wilt verwijderen. Klik op de selectievakjes naast de bestanden die u wilt verwijderen voordat u op de knop ‘OK’ klikt.

Indien gewenst kunt u ook systeembestanden verwijderen door op de knop ‘Systeembestanden opschonen’ te klikken.

Opnieuw moet u de drive selecteren waarvan u de bestanden wilt verwijderen en vervolgens de bestanden selecteren in het dialoogvenster dat verschijnt. Klik vervolgens op OK.

Afhankelijk van de grootte van de bestanden die u hebt geselecteerd om te verwijderen, kan het een paar minuten duren voordat Windows ze verwijdert. Controleer de Windows Update-pagina opnieuw en kijk of deze nog steeds leeg is zodra het proces is voltooid.

Oplossing 3: Voer SFC- en DISM-scans uit

SFC of System File Checker scant uw systeembestanden en controleert op problemen die de werking van uw pc kunnen beïnvloeden, terwijl DISM de beschadigde bestanden herstelt.

Typ in het menu Start de tekst cmden start vervolgens het hulpprogramma Opdrachtprompt als beheerder.

Typ in het opdrachtpromptvenster dat verschijnt DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthen druk op de Enter-toets. De scan wordt gestart.

Zodra de scan is voltooid, typt u sfc /scannowen drukt u opnieuw op Enter. Deze scan kan enige tijd duren, afhankelijk van uw systeem.

Zodra het proces is voltooid, sluit u het opdrachtpromptvenster en controleert u de Windows Update-pagina opnieuw.

Oplossing 4: Wis de cache van Windows Update

Open de opdrachtprompt als beheerder en typ vervolgens net stop wuauservvoordat u op de ‘Enter’-toets drukt.

Volg dit op met de opdracht net stop bitsen druk nogmaals op Enter.

Open vervolgens het hulpprogramma ‘Uitvoeren’ met de Win + Rsnelkoppeling. Wanneer het wordt geopend, typt u C:\Windows\SoftwareDistributionen drukt u op Enter.

Selecteer in het nieuwe venster dat opent alle mappen en verwijder ze.

Open het opdrachtpromptprogramma opnieuw als beheerder en typ net start wuauservvoordat u op de ‘Enter’-toets drukt.

Typ dan net start bitsen druk nogmaals op Enter. Start vervolgens uw pc opnieuw op en controleer de Windows Update-pagina opnieuw.

Oplossing 5: Gebruik Opstartherstel

Met Opstartherstel kunt u systeembestanden repareren die ervoor kunnen zorgen dat uw Windows Update-pagina leeg wordt weergegeven.

Open de app Instellingen en klik links op ‘Systeem’.

Klik op de pagina Systeem op de optie ‘Herstel’.

Klik op ‘Nu opnieuw opstarten’ rechts van de optie ‘Geavanceerd opstarten’.

Wanneer uw computer opnieuw opstart en u het scherm Geavanceerde opties ziet, klikt u op ‘Opstartherstel’. Windows zal proberen uw pc te repareren, waarna u opnieuw kunt opstarten en de Windows Update-pagina opnieuw kunt controleren.

Oplossing 6: Gebruik Systeemherstel

Als u eerder een herstelpunt hebt gemaakt, kunt u met de functie Systeemherstel uw pc terugzetten naar een eerdere staat waarin Windows Update nog perfect werkte.

Open het menu Start, typ System Restoreen klik op ‘Herstel’.

Klik op de pagina Herstel op ‘Systeemherstel openen’.

Dit opent het hulpprogramma Systeemherstel. Klik op de knop ‘Volgende’.

Op de volgende pagina ziet u al uw eerder gemaakte herstelpunten. Klik op het herstelpunt dat u wilt selecteren en klik vervolgens op de knop ‘Volgende’.

Klik ten slotte op de knop ‘Voltooien’ en uw pc start opnieuw op en gaat terug naar het herstelpunt dat u hebt geselecteerd. U kunt controleren of Windows Update nu goed werkt.

Oplossing 7: Verwijder de Windows Update Store-map

Open het menu Start, typ services.mscen klik op ‘Als administrator uitvoeren’.

Zoek in de lijst met services die verschijnt naar Windows Update en klik er met de rechtermuisknop op voordat u op de optie ‘Stoppen’ klikt. Als de service al is gestopt, is de optie grijs.

Open Windows Explorer, navigeer naar C:\Windowsde map ‘SoftwareDistribution’ en verwijder deze. Windows maakt de map opnieuw aan de volgende keer dat u Windows Update uitvoert. Start uw pc opnieuw op en controleer de updatepagina opnieuw.

Oplossing 8: Herstel standaardmachtigingen voor Windows Update-bestanden

Navigeer naar de C\Windows\System32map met Windows Verkenner.
Zoek naar het bestand ‘wuauclt.exe’ in de map. Wanneer u het hebt gevonden, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u op ‘Eigenschappen’.

Klik in het menu Eigenschappen bovenaan op het tabblad ‘Beveiliging’ en vervolgens op de knop ‘Geavanceerd’.

Klik vervolgens op ‘Wijzigen’ in het venster dat verschijnt.

Typ de tekst in het vak dat verschijnt Administratorsen klik op de knop ‘OK’.

Klik nogmaals op OK om het venster Eigenschappen te sluiten en open het opnieuw zodra de wijzigingen zijn toegepast.
Ga opnieuw naar het tabblad ‘Security’ en klik op ‘Administrators’ in de lijst met gebruikers. Klik vervolgens op de knop ‘Edit’.

Klik in de lijst met machtigingen op ‘Volledige controle’ en klik op OK. Herhaal de stappen voor het ‘SYSTEEM’-account en zorg ervoor dat het ‘Lezen en uitvoeren’-machtigingen heeft.

Klik op de knop ‘OK’ voordat u uw pc opnieuw opstart en de pagina Windows Update controleert.

Oplossing 9: Voer een schone start uit

Open het menu Start, typ msconfigen klik op Systeemconfiguratie.

Klik in het hulpprogramma Systeemconfiguratie op het tabblad ‘Services’ en schakel vervolgens het selectievakje ‘Alle Microsoft-services verbergen’ in.

Klik vervolgens op de knop ‘Alles uitschakelen’ om alle niet-Microsoft-services uit te schakelen.

Klik vervolgens bovenaan op het tabblad ‘Opstarten’ en vervolgens op ‘Taakbeheer openen’.

Zodra Taakbeheer is geopend, klikt u met de rechtermuisknop op elke toepassing aan de rechterkant en klikt u op ‘Uitschakelen’.

Sluit Taakbeheer en klik op de knop ‘OK’ in het hulpprogramma Systeemconfiguratie voordat u uw pc opnieuw opstart.

Oplossing 10: Herstel de Windows Store en app

Zoek in het menu Start naar Windows Powershell of Terminal en start deze met beheerdersrechten.

Typ in het Powershell-venster Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}en druk op de Enter-toets.

Start uw pc opnieuw op zodra het proces is voltooid en open Powershell opnieuw. Typ de volgende opdrachten één voor één in het Powershell-venster en druk na elke opdracht op Enter.

net stop bits
net stop wuaserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Start uw pc opnieuw op en controleer de Windows Update-pagina.

Oplossing 11: Microsoft Windows Update-sites toevoegen aan vertrouwde sites

Open het menu Start, typ Internet Optionsen klik erop wanneer het verschijnt.

Wanneer het dialoogvenster Internetopties verschijnt, gaat u naar het tabblad Beveiliging bovenaan en klikt u op ‘Vertrouwde websites’ voordat u op de knop ‘Websites’ klikt.

Schakel in het pop-upvenster dat verschijnt het selectievakje ‘Serververificatie vereisen’ uit en plak de volgende websites in de lijst voordat u op de knop ‘Toepassen’ klikt:

https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.com
https://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Start uw computer opnieuw op nadat u de website hebt toegevoegd en controleer de Windows Update-pagina opnieuw.

Enkele aanvullende tips

Controleer of u geen programma’s van derden hebt geïnstalleerd die Windows Updates verstoren.
Voer een virus- en malwarecontrole uit om er zeker van te zijn dat uw pc geen virus bevat dat het probleem kan veroorzaken.
Maak een nieuwe gebruiker aan en controleer of de Windows Update-pagina voor die gebruiker wordt weergegeven.
Controleer of SSL 2 en SSL 3 zijn ingeschakeld in Internetopties.
Koppel externe randapparatuur los en werk drivers van derden bij.
Zorg ervoor dat er voldoende ruimte op uw pc is om updates te installeren.

In veel gevallen kan een probleem met een lege Windows Update-pagina worden opgelost met eenvoudige oplossingen, zoals het uitvoeren van de Windows Update-probleemoplosser. Dit is echter niet altijd het geval en u moet mogelijk andere oplossingen proberen om het probleem op te lossen. Zoals altijd raden we aan om een back-up te hebben voor het geval er iets misgaat. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, overweeg dan om Windows 11 opnieuw te installeren door de officiële ISO te downloaden van de website van Microsoft.